南京“浦口大联勤”APP上线 助力现代化社会治理体系建设

来源:南京新闻网 发布时间:2020-09-02 04:41:04

  

  南京新闻网(通讯员宁公宣)今年以来,南京市公安局浦口分局积极围绕市公安局党委“十大攻坚提升行动”战略部署和合成服务中心建设要求,在深入推进“互联网+大联勤”新型社区治理模式的同时,致力于让更多的市民朋友享受到优质、高效、便民的公安服务。9月1日,“浦口合成服务大联勤”APP正式上线,此款APP为辖区企业和群众提供更加亲民、便民服务的平台,标志着浦口区现代化社会治理体系进入“2.0时代”。

  联动服务“需求上传”

  难题随时随地迎刃而解

  “以前办理禁区通行证,需要跑两、三次,办理城管审批、交警审核、办证窗口审批等事项,要耗费7个工作日以上时间。现在由合成服务大联勤分中心统一调度公安分局行政审批服务科、交警大队以及城管局等部门启动渣土运输‘一件事"联合审批程序,只用两个工作日就能审批出件。”开了20多年大货车的司机师傅老杨感慨地说。

  “浦口合成服务大联勤”APP上线使用后,辖区企业领导、员工和群众有任何困难、建议、需求等,都可以通过APP中“需求上传”模块上传。合成服务大联勤分中心接单后分类处置,属政府部门的,第一时间流转到相关部门;属公安事项的,迅速下派到分局相关单位。分中心会第一时间将办理结果通过APP反馈给上报人员,形成工作闭环。同时,专人督办工单办理进度、质量,确保企业、群众提出的每一个困难问题都有满意的答案,难题因此变得不再难。

  线上服务“少跑路”

  预约服务“随时办”

  今年7月,辖区某房地产项目部一混凝土搅拌车没有办理通行证进不了施工现场,车上的混凝土快要凝固。企业员工抱着试试看的态度,通过合成服务大联勤APP向分中心反映,分中心及时将工单转交分局行政审批服务科。行政审批服务科急群众之所急,加快工作流程,让驾驶员当天就拿到通行证,如期进入了施工现场,提高了企业办事效率。

  当今的生活节奏快、工作压力大,很多人想利用上班期间去办证、领照,总是分身乏术。等到了休息时间,相关办事部门也休息了。现在,合成服务大联勤APP上开通了“预约办理”模块,企业、群众只需在线提交办事时间和事项,就能做到24小时全天候响应。今年8月初,辖区居民樊小姐在线预约了次日九点半到浦口区政务服务中心公安窗口处理车辆违章,次日一早就接到工作人员电话提示,如期成功进行了办理,一秒没有多等,而且线下只跑一次就解决了困扰多日的问题。

  上门服务点对点

  特色服务更贴心

  针对企业、群众上报的需求类型,合成服务大联勤分中心结合实际主动联系相关企业和群众,上门提供点对点服务,打通服务“最后一公里”。在服务企业方面,浦口公安分局根据企业在APP上提交的需求工单,因地制宜、按需制定服务方案,为企业提供“订制服务”,帮助企业解决实际问题,进一步打造优质营商环境。针对部分企业对高新科技知识产权、商业秘密缺乏保护意识等问题,分局组建经侦服务队深入企业开展防范指导,有效提升企业防范意识。

  分局还进一步拓展了服务外延,围绕企业、群众所思所想,在APP上新增多个子模块。在“防范指南”模块发布各类真实案例,加载有趣短视频和图文并茂小短文,让广大市民一边轻松刷手机一边掌握防范小知识。针对电信诈骗犯罪分子诡计多端、诈骗方法不断翻新的情况,实时在APP上发布防电诈图片、视频,群众只要稍加学习,就能让自己免受财产损失。

  截至目前,“浦口合成服务大联勤”APP使用用户已达到25万人。“未来分局积极围绕市局、区委、区政府中心工作,进一步完善APP功能,将其打造为党委政府对外发声的政务平台,助力‘江北明珠’高质量发展的平台,群众获得更多便利与实惠的平台。”浦口区副区长、公安分局党委书记、局长蔡新良表示。今后分局合成服务大联勤分中心将始终秉承“服务零距离、联勤保平安”的理念,结合合成服务大联勤APP众多服务功能,为辖区企业、群众提供更加优质、高效、贴心的服务和保障,助力“江北明珠”建设不断开创新局面。